Politica privind confidentialitatea website-urilor/magazinelor online este pusa la dispozitie de catre SC POMFRUCT SRL definit ca furnizor de servicii in acest document.
Aceasta instiintare
privind confidentialitatea datelor cu caracter personal este publicata in
temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al
Consiliului din 27 Aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce
priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie
a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general
privind protecția datelor).
POMFRUCT respecta confidentialitatea dumneavoastra si se angajeaza sa va protejeze
datele cu caracter personal.
Instiintarea
de confidentialitate are scopul de a va informa cu privire la modul in care va
protejam datele cu caracter personal atunci cand ne vizitati website-ul si de a
va informa despre drepturile dvs. de confidentialitate, dar si despre modul in
care legea aplicabila va protejeaza.
Aceasta
instiintare privind confidentialitatea este furnizata intr-un limbaj usor de
inteles, astfel incat sa va usureze navigarea in urmatoarele sectiuni cheie.
1. Informatii privind protectia datelor
2. Datele cu caracter personal pe care le colectam
3. Modalitati de colectare a datelor cu caracter personal
4. Utilizarea datelor cu caracter personal
5. Comunicarea datelor cu caracter personal
6. Securizarea si stocarea datelor cu caracter personal
7. Drepturi pe care le aveti si modalitate de exercitare
1.
Informatii privind protectia datelor
Aceasta
instiintare de confidentialitate are scopul de a va oferi informatii despre cum SC POMFRUCT SRL colecteaza si proceseaza datele
dumneavoastra cu caracter personal prin utilizarea acestui website, inclusiv
orice date pe care le furnizati atunci cand accesati acest website (va abonati
la newsletter-ul nostru, achizitionati un produs sau un serviciu sau
participati la un concurs).
Acest
website nu se adreseaza copiilor si nu colectam cu buna stiinta date referioare
la copii.
Este
important sa cititi aceasta instiintare de confidentialitate impreuna cu orice
alta informare cu privire la confidentialitate sau o notificare de prelucrare
pe care o putem furniza in anumite situatii cand colectam sau procesam date cu
caracter personal despre dumneavoastra, astfel incat sa fiti pe deplin
costienti de modul in care folosim datele dumneavoastra. Aceasa
instiintare de confidentialitate completeaza celelalte anunturi si nu intentioneaza
sa le suprascrie.
POMFRUCT este inspectorul si este responsabil de datele cu caracter
personal.
Aveti
dreptul de a face o plangere/sesizare oricand la ANSPDCP (Autoritatea Nationala
de Supraveghere a Prelucarii Datelor cu Caracter Personal) autoritatea de
supraveghere a datelor cu caracter personal din Romania. Am aprecia sansa de a
ne ocupa de sesizarea dumnevoastra inainte de a apela ANSPDCP, deci va rugam sa
ne contactati in prima instanta.
Modificarea
instiintarii privind protectia datelor si datoria dvs. de a ne informa de
eventualele schimbari.
Este
important ca datele dumneavoastra cu caracter personal, pe care le detinem, sa
fie corecte si actuale. Va rugam sa ne aduceti la cunostinta daca datele
dumneavoastra cu caracter personal se modifica pe toata durata colaborarii
dumneavoastra cu compania noastra.
Link-uri
catre terti
Acest
website poate contine link-uri catre terti, plugin-uri si aplicatii in diverse
limbaje de programare. Accesarea acestor link-uri externe, activarea
anumitor optiuni dar si implementarea unor aplicatii sau plugin-uri, va permite
tertilor sa colecteze sau sa stocheze datele dumneavoastra cu caracter
personal. Nu controlam aceste webiste-uri terte si nu suntem responsabili
pentru notificarile/declaratille sau politica lor de confidentialitate.
Dupa ce parastiti website-ul nostru, va sugeram sa cititi politica de
confidentialitatea a fiecarui wesbite pe care il vizitati.
2. Date cu caracter personal
pe care le colectam
Prin datele
sau informatiile cu caracter personale facem referire la informatiile cu
ajutorul carora se pote identifica o persoana. Nu sunt incluse datele in care
identitatea a fost stearsa (date anonime).
Este posibil
sa colectam, sa folosim, sa stocam si sa transferam diferite tipuri de date cu
caracter personal despre dvs. Datele sunt grupate dupa cum urmeaza:
- Datele de
identitate includ
(nume, prenume, nume de utilizator sau un identificator similar,
apleativ)
- Datele de
contact includ (adresa
de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numarul de telefon)
- Date
financiare includ (cont
bancar)
- Date
privind tranzactiile includ
(detalii despre modalitatea de plata aleasa, detalii necesare privind
achizitionarea produselor/serviciilor furnizare de compania noastra)
- Date
tehnice includ
(internet protocol – adresa IP, datele de autentificare, tipul si versiunea de
browser, fusul orar, sistemul de operare, tipul de platforma si alte tehnologii
sau dispozitive folosite pentru a accesa website-ul)
- Datele
profilului includ
(numele de utilizator si parola, achizitiile si comenzile dumneavoastra,
interesele si preferintele dumneavoastra, feedback-uri, rezultatele sondajelor)
- Datele de
utilizare includ
(informatii despre cum utilizati website-ul, produsele sau serviciile)
- Datele de marketing
si comunicari includ
(preferintele dumnevoastra in privinta marketing-ului nostru sau al tertilor si
preferintele dumneavoastra pentru comunicari)
De asemenea,
se pot colecta, folosi si stoca date agregate precum date statistice si
demografice in orice scop. Datele agregate pot deriva din datele cu caracter
personal, dar din punct de vedere legislativ nu sunt considerate date cu
caracter personal deoarece acest tip de date nu dezvaluie direct sau indirect
identitatea dumneavoastra. Spre exemplu, putem agrega datele de utilizare
pentru a calcula procentajul de utilizatori care acceseaza o pagina sau
sectiune specifica a website-ului. Cu toate acestea, daca intersectam si
corelam Datele Agregate cu datele dumneavoastra cu caracter personal, astfel incat
sa fiti identificat direct sau indirect, vom considera si trata datele corelate
drept date cu caracter personal ce vor fi folosite in conformitate cu
prevederile acestei instiintari de confidentialitate.
Nu colectam
nicio categorie speciala de date cu caracter personal despre dumneavoastra
(aceasta categorie include detalii cu privire la rasa sau etnie, religie sau
credinta, orientare sexuala, optiuni politice si alte informatii sensitive). De
asemenea, nu colectam nici o informatie despre condamnarile penale sau
infractiuni.
Nefurnizarea
datelor cu caracter personal
In
situatiile in care este necesara colectarea datelor cu caracter personal
prevazute prin lege sau in cadrul prevederilor contractuale cu dumneavoastra si
nu reusiti sa furnizati aceste date, atunci cand vi se solicita, este posibil
sa nu putem executa serviciile sau livra produsele contractate sau pe care
incercam sa le contractam. In aceasta eventualitate, este posibil
sa fie necesar sa anulam o comanda, un produs sau un serviciu furnizat de noi,
dar va vom notifica daca este cazul la momentul respectiv.
3. Modalitati de colectare a
datelor cu caracter personal
Utilizam
diferite metode pentru a colecta date de la si despre dumneavoastra, inclusiv
prin:
Internactiuni
directe.
Este posibil
sa ne furnizati datele dumneavoastra cu caracter personal (Date de Identitate,
Date de Contact, Date Financiare) prin completarea unor formulare sau prin
corespondenta cu noi prin telefon, posta, email sau alte interactiuni directe.
Acest tip de interactiuni includ datele personale pe care le furnizati atunci
cand:
Tehnologii
sau interactiuni automatizate.
In masura in
care interactionati cu website-ul nostru, este posibil sa colectam in mod
automat Datele Tehnice despre dispozitivele folosite, actiuni si modele de
navigare. Colectam aceste date cu caracter personal prin folosirea
cookie-urilor, sesiunilor pe servere sau alte tehnologii similare. (De
asemenea. este posibil sa primim date tehnice despre dvs., daca vizitati alte
website-uri care folosesc cookie-urile noastre). Pentru mai multe detalii, va
rugam sa verificati Politica de Utilizare a Cookie-urilor.
Partile
terte sau sursele disponibile publicului larg.
Este posibil
sa primim date cu caracter personal despre dumneavoastra prin intermediul
diverselor parti terte (si surse publice) dupa cum sunt enuntate mai jos:
- Date
tehnice furnizate de urmatoarele parti terte:
- Furnizorii
de servicii/date de analiza (Google Analytics, Google Analytics Ecommerce,
StatCounter si alte sisteme de monitorizare)
- Retele si
canale de promovare (Google Adwords, Google Remarketing, sisteme de afiliere,
Social Media – Facebook, Instagram, Twitter, YouTube si alte retele de
socializare folosite)
-
Website-urile agregatoare de oferte sau comparatoarele de preturi (Compari.ro,
ShopMania.ro, Cauti.ro. Okazii.ro, Price.ro)
- Solutii si
servicii de chat online (SmartSupp)
4. Utilizarea datelor cu caracter
personal
Vom utiliza
datele dumneavoastra cu caracter personal doar in limitele legislative permise.
In majoritatea cazurilor, vom folosi datele dumneavoastra cu caracter personal
in urmatoarele situatii:
In general,
nu ne bazam pe consimtamant ca baza jurdica pentru a prelucra datele
dumnavoastra cu caracter personal decat in legatura cu transmiterea acestor
date catre partile terte pentru comunicari directe de email marketing sau prin
mesaje text.
Ne puteti
contacta oricand, in vederea retragerii acestui acord de comunicare prin
marketing prin intermediul formularului de contact de pe site.
Scopurile
in care sunt folosite datele cu caracter personal
In tabelul
de mai jos regasiti o descriere a tuturor modalitatilor pe care intentionam sa
folosim datele dumneavoastra cu caracter personal, dar si care sunt
bazele juridice/legislative pe care le utilizam pentru folosirea acestor date.
De asemenea, am identificat interesele noastre legitime acolo unde este cazul.
Este de
retinut faptul ca putem procesa datele cu caracter personal pentru mai mult de
o baza legala, in functie de scopul specific pentru care va folosim datele. Va
rugam sa ne contactati in cazul in care sunt necesare mai multe detalii despre
anumite baze legale pe care ne bazam in privinta procesarii datelor
dumneavoastra cu caracter personal, in cazul in care mai mult de un scop a fost
enuntat mai jos:
Scop /
Activitate - Pentru a
va inregistra drept un client nou.
Tipuri de
date - Date de identitate, Date de contact
Baza legala
de prelucrare - Date necesare pentru exercitarea unui contract cu dvs.
Scop /
Activitate - Pentru a
procesa si livra comanda, incluzand:
Tipuri de
date - date de identitate, date de contact, date privind tranzactii, date de
marketing si comunicari.
Baza legala
de prelucrare:
Scop /
Activitate - Pentru a
gestiona relatia cu compania noastra, inclusiv:
Tipuri de
date - date de identitate, date de contact, date privind tranzactii, date de
marketing si comunicari
Baza legala
de prelucrare:
Scop /
Activitate - Pentru a
va permite sa participati la un concurs cu tragere la sorti, o competitie sau
un sondaj
Tipuri de
date - Date de identitate, Date de contact, Datele profilului, Date de
utilizare, Date de marketing si comunicari.
Baza legala
de prelucrare:
Scop /
Activitate - Pentru a
gestiona si proteja afacerea noastra si acest website (inclusiv solutionara
eventualelor probleme tehnice, analiza datelor, testare, mentenanta sistemului,
suport, raportare si date de gazduire, bunuri si servicii care ar putea fi de
interes pentru dvs.)
Tipuri de
date - Date de identitate, Date de contact, Date tehnice, Date de utilizare,
Datele profilului.
Baza legala
de prelucrare: Date necesare pentru interesul nostru legitim (pentru a
desfasura activitatile companiei noastre, pentru a furniza servicii de
administrare si servicii IT, securiteatea retelelor, pentru a preveni frauda,
in contextul unei restructurari a companiei noastre).
Activitati
de marketing
Dorim sa va
oferim optiuni privind utilizarea anumitor date cu caracter personal, in
special in ceea ce priveste marketingul si publicitatea online. Am creat
aceasta notificare de confidentialitate pentru ca dvs. sa puteti lua anumite
decizii cu privire la utilizarea datelor dvs. cu caracter personal si prin
mecanismele de mai jos.
Anunturi si
oferte promotionale
Este posibil
sa folosim datele dvs. cu caracter personal (Datele de Identitate, Datele de
Contact, Datele Tehnice, Datele de Utilizare, Datele Profilului) pentru a ne forma
o opinie asupra a ceea ce credeti ca doriti sa achizitionati sau aveti nevoie
sau v-ar putea interesa. Acesta este modul in care putem decide ce produse,
servicii sau oferete pot fi relevante pentru dvs.
Veti primi
comunicari de marketing din partea noastra daca ati solicitat informatii de la
noi, ati achizitionat bunuri sau servicii de la noi sau ne-ati furnizat datele
dvs. atunci cand ati participat la un concurs sau v-ati inscris intr-o promotie
si in fiecare dintre situatiile mentionate, nu ati renuntat la comunicarile de
marketing trimise de compania noastra.
Activitati
de marketing furnizate de terti
Va vom
solicita consimtamantul expres inainte de a furniza datele dumneavoastra cu
caracter personal catre orice tert din exteriorul furnizorului de servicii in
scopuri de marketing.
Renuntare
Ne puteti
solicita noua sau partilor terte incetarea trimiterii mesajelor de marketing in
orice moment prin autentificarea in contul create pe site-ul nostru si
verificarea sau debifarea casetelor relevante pentru a va ajusta preferintele
privind comunicarilor de de marketing sau selectand link-urile de renuntare prezente
in orice mesaj de marketing trimis sau ne puteti contacta direct oricand
doriti, prin intermediul formularului de contact.
In cazurile
in care renuntati la primirea mesajelor de marketing, aceasta optiune de
renuntare nu se aplica si pentru datele cu caracter personal furnizate ca
urmare a achizitiei unor bunuri sau servicii, garantii sau alte tranzactii.
Cookieuri
Puteti seta
browserul dvs. sa refuze anumite cookie-uri sau toate cookie-urile. De asemenea
puteti seta browserul sa va avertizeze atunci cand website-urile seteaza sau
acceseza cookie-uri. In cazul in care refuzati sau dezactivati cookie-urile
browserului, va instiintam ca anumite sectiuni ale website-ului pot deveni
inaccesibile sau nu vor functiona corespunzator.
Pentru mai
multe informatii dspre cookie-urile folosite de website-ul nostru, va rugam sa
consultati „Politica de utilizare a cookie-urilor”.
Modificarea
scopului de colectare
Vom folosi
datele dvs. cu caracter personal pentru scopurile pentru care le colectam, cu
exceptia cazului in care consideram in mod rezonabil ca trebuie sa le folosim
dintr-un alt motiv, iar motivul este compatibil cu scopul initial. Daca doriti
sa primiti o explicati cu privire la modul in care prelucrarea noului scop este
compatibil cu scopul original, va rugam sa ne contactati.
5. Comunicarea datelor cu
caracter personal
Daca va fi
necesar sa folosim datele dvs. cu caracter personal pentru un scop independent,
va vom anunta si va vom explica bazele legale care ne permit sa facem acest
lucru.
Va rugam sa
retineti ca putem prelucra datele dvs. cu caracter personal fara acordul sau
consimtamantul dvs. in conformitate cu regulile de mai sus, in cazul in care
acest lucru este nesar sau permis de lege.
Este posibil
sa furnizat datele dvs. cu caracter personal catre partile prezentate mai jos,
in scopul stabilit in tabelul de la punctul 4.
Solicitam
tuturor partilor terte sa respecte securitatea datelor dvs. cu caracter
personal si sa trateze aceste date in conformitate cu legea. Nu permitem
tertilor care ne furnizeaza servicii sa utilizeze datele dvs. personal in scop
propriu , ci le vom permite sa va proceseze datele cu caracter personal in
scopuri mentionate si in conformitate cu instructiunile noastre.
Transferul international
de date
Nu transferam datele dvs. cu
caracter personal in afara Spatiului Economic European (SEE).
6. Securizarea si stocarea
datelor cu caracter personal
Am aplicat
masurile adecvate pentru prevenirea pierderii accidentale a datelor cu caracter
personal, utilizarea sau accesarea neautorizata, modificarea sau dezvaluirea
datelor cu caracter personal. In plus, limitam accesul la datele dvs. tuturor
persoanelor din companie, cum ar fi angajatii, agentii si alte parti
terte. Ei vor procesa numai datele cu caracter personal conform instructiunilor
noastre si vor face obiectul unei obligatii de confidentialitate.
Avem
proceduri pentru a face fata oricaror incalcari ale datelor cu caracter
personal si va vom informa pe dvs. si orice autoritate de reglementare
aplicabila despre o incalcare in cazul in care suntem obligati din punct de
vedere legal sa procedam astfel.
Vom pastra
datele cu caracter personal atata timp cat este necesar pentru a indeplini
scopurile, inclusiv scopurile satisfacerii oricaror cerinte legale, contabile
sau de raportare.
Pentru a
determina perioada adecvata de pastrare a datelor cu caracter personal,
consideram valoarea, natura si sensibilitatea datelor personale, riscul
potential cauzat de utilizarea neautorizata sau divulgarea datelor dvs
personale, scopurile pentru care procesam datele cu caracter personal si il
putem atinge prin alte mijloace si cerinte legale aplicabile.
Detalii
despre perioada de pastrare pentru aspectele diferite ale datelor cu caracter
personal (vor fi disponibile in politica noastra de pastrare a datelor pe care
o puteti solicita de la noi prin contactare sau prezentarea tabelului de la
punctul 4 de mai sus).
In anumite
circumstante ne puteti solicita sa stergem datele: vezi [Solicitarea stergerii
datelor] de mai jos pentru alte informatii.
In anumite
circumstante avem posibilitatea de a anonima date cu caracter personal (astfel
incat sa nu mai fie asociate cu dvs) pentru cercetare sau in scopuri
statistice, caz in care va putem informa fara nicio notificare suplimentara.
7. Drepturi pe care le aveti
si modalitate de exercitare
In anumite
circumstante aveti dreptul in conformitate cu legile ce privesc protectia cu
caracter personal al datelor solicitand acest lucru prin formularul de contact:
Daca doriti
sa exercitati oricare dintre drepturile mentionate mai sus, va rugam sa ne
contactati.
Nu va fi
necesar sa achitati nici o taxa (sau sa solicitati orice drept). Cu toate
acestea este posibil sa percepem o taxa daca solicitarea dvs. nu este clara,
repetitiva sau excesiva. Avem posibilitatea de a refuza cererea dvs. in aceasta
situatie.
Pentru a
onora cererea dumneavoastra este posibil sa va solicitam informatii specifice
pentru a ne ajuta sa va identificam si sa ne asiguram ca aveti dreptul de a
accesa acele date cu caracter personal (sau de a va exercita oricare dintre
celelalte drepturi). Aceasta este o masura de securitate pentru a ne asigura ca
datele cu caracter personal nu sunt divulgate unei persoane care nu are dreptul
sa le primeasca. De asemenea, va putem contacta pentru a va solicita informatii
suplimentare in legatura cu solicitarea dvs.
Incercam sa
raspundem tuturor solicitarilor in decurs de o luna. Ocazional, poate dura mai
mult daca solicitarea dvs. este complexa sau daca aveti mai multe intrebari. In
acest caz, va vom anunta.
Baza legala - Interesul legitim reprezinta
interesul afacerii noastre in conducerea si gestionarea acesteia pentru a ne
permite sa va oferim un impact potential si a drepturilor dvs. inainte de a va
prelucra datele cu caracter personal pentru interesele noastre. Nu folosim
datele cu caracter personal pentru activitatile proprii (daca nu avem
consimtamantul dvs. sau daca nu este permis prin lege). Puteti obtine
informatii suplimentare despre cum evaluam interesele noastre legitime
impotriva oricarui impact potential asupra dvs. in ceea ce priveste anumite
activitati ce tin de contactarea noastra.
Indeplinirea
contractului -
reprezinta procesarea datelor cu caracter personal acolo unde este necesar
pentru performanta unui contract la care sunteti parte sau pentru a lua masuri
asupra cererii dvs inainte de a incheia un astfel de contract.
Indepinirea
unei obligatii sau unei reglementari legale - inseamna prelucrarea datelor dvs. cu caracter
personal in cazul in care sunt necesare pentru respectarea unei obligatii
sau reglementari legale in care suntem supusi.
Partile tere
sunt considerate:
- Furnizori
de servicii (care actioneaza ca procesatori) din Romania ce furnizeaza IT si
servicii de administrare a sistemelor.
- Consilieri
profesionisti (care actioneaza ca procesatori sau colectori comuni de date)
inclusiv avocati, bancheri, auditori si asiguratori din Romania ce
furnizeaza servicii de consultanta, servicii juridice, servicii bancare,
servicii de asigurare, servicii contabile.
Drepturile
dumnevoastra sunt urmatoarele:
Solicita
accesul la
datele dvs. cu caracter personal - Acest drept va permite sa primiti o
copie a datelor cu caracter personal pe care le detinem despre dvs. si sa
verificati daca procesam aceste date conform normelor legislative.
Solicita
corectarea datelor
cu caracter personal pe care le detinem despre dvs. - Acest lucru va
permite sa ne solicitati corectarea oricaror date incomplete sau inexacte pe
care le detine despre dvs., fiind posibil sa fie necesar sa verificam
corectitudinea datelor noi pe care ni le furnizati.
Solicita
stergerea datelor dvs. cu caracter personal - Acest lucru va permite sa ne
solicitati stergerea datelor cu caracter personal, in cazul in care nu exista
motive intemeiate privind continuarea procesarii acestor date. De asemenea,
aveti dreptul de a ne solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal in
cazurile in care ati exercitat cu succes dreptul dvs. de a va opune prelucrarii
datelor cu caracter personal, in situatiile in care am prelucrat informatiile
dvs. in mod ilegal sau in cazurile in care suntem obligati sa stergem datele
dvs. personale in conformitate cu legistaltia locala. Este posibil sa nu putem
sa ne conform solicitarii dvs. de a sterge datele cu caracter personal, din
motive juridice .
Obiectia
fata de procesarea datelor dvs. cu caracter personal - In cazul in care ne bazam pe un
interes legitim (sau cele ale unei parti terte) si exista o situatie
particulara ce va determina sa obiectati in ceea ce priveste prelucrearea
datelor dvs. cu caracter personal si in masura in care va sunt incalcate
drepturile si libertatile fundamentale. De asemenea, aveti dreptul sa obiectati
in cazul in va prelucram datele cu caracter personal in scopuri de marketing
direct. In unele cazuri, putem demonstra ca avem motive legitime convingatoare
pentru a va procesa informatiile care depasesc drepturile si libertatile dvs.
fundamentale.
Solicita
restrictia privind prelucrara datelor dvs. cu caracter personal - Acest lucru va permite sa ne
solicitati suspendarea procesarii datelor dvs. cu caracter personal in
urmatoarele scenarii: (a) daca doriti sa stabilim acuratetea datelor; (b) daca
utilizarea datelor este ilegala, dar nu doriti sa stergeti aceste date; (c)
daca trebuie sa stocati datele, chiar daca nu mai avem nevoie de aceste date,
deoarece aveti nevoie pentru a stabili, exercita reclamatii juridice sau (d)
ne-ati permis sa folosim datele dvs., dar trebuie sa verificam daca avem motive
legale intemeiate pentru a le utiliza
Solicita
transferul datelor dvs. cu caracter personal catre dvs. sau catre o sursa
terta. - Va vom
furniza dvs. sau unei parti terte pe care ati desemnat-o, datele dvs. cu
caracter personal intr-un format utilizat in mod obisnuit, in format electonic.
Retineti ca acest drept se aplica numai informatiilor automate asupra carora
ne-ati acordat initial consimtamantul explicit pentru a utiliza aceste date sau
unde am folosit informatiile pentru a incheia un contract cu dvs.
Retragerea
consimtamantului in orice moment in care ne bazam pe consimtamantul dvs. de a
procesa datele cu caracter personal ce va apartin. - Cu toate acestea, acest lucru nu
va afecta legalitatea oricarei prelucrari efectuate inainte de a va retrage
consimtamantul. Daca va retrageri consimtamantul este posibil sa nu putem oferi
anumite bunuri sau servicii. Va vom notifica si sfatui in aceasta
eventualitate, in momentul in care va retrageti consimtamantul.